Bonjour,


Si vous souhaitez faire un retour de votre commande pour une échange ou une demande de remboursement nous vous invitons à utiliser le formulaire ci-dessous


http://www.green-logistics.net/bon_de_retour.pdf


Il est necessaire de renvoyer le colis directement au centre logistique à l'adresse suivante :


GREEN LOGISTICS

7 impasse de la Valaurelle

83320 CARQUEIRANNE


Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception de votre commande passée sur la boutique en ligne pour retourner tout ou une partie de vos achats contre échange ou remboursement, s’ils ne vous conviennent pas.

Les articles doivent nous être retournés dans leur état d’origine (ils ne doivent ni avoir été portés, ni lavés). Ils doivent comporter les étiquettes, certificats,  les accessoires. Nous vous remercions de vérifier que les accessoires amovibles sont bien présents dans votre retour. Si vous avez reçu un cadeau promotionnel, nous vous remercions de le joindre à votre colis. Tout retour incomplet ne pourra être accepté. Le remboursement se fera dans un délai maximum de 20 jours  suivant la réception du colis par nos soins.

Procédure de retour

1.Complétez le bon de retour ci-après en renseignant les références de l’article retourné, sa quantité, s’il s’agit d’un échange ou d’un remboursement et le motif de votre retour.

2.Découpez le bon de retour et insérez-le dans votre colis accompagné de l’article à nous retourner. Assurez-vous de choisir un emballage protecteur et qu’il soit bien scellé